
Politique de confidentialité Suite Phantastica
Bienvenue sur le site de Suite Phantastica. Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez en lien avec vos données personnelles.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Suite Phantastica
855 Chemin des Réganats
13170 Les Pennes-Mirabeau, France
Email : contact@suitephantastica.com
Téléphone : 33 621864461
2. Les Données que Nous Collectons
Nous collectons plusieurs types de données personnelles :
2.1 Données collectées directement auprès de vous
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Informations de contact : nom, prénom, email, téléphone.
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Informations de réservation : dates de séjour, préférences, demandes spécifiques.
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Données de paiement : informations relatives aux transactions (via des prestataires sécurisés).
2.2 Données collectées automatiquement
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
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Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (voir Section 7 ci-dessous).
2.3 Données provenant de tiers
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Informations issues de plateformes de réservation tierces (Airbnb, Booking.com, etc.), si vous utilisez ces services pour réserver votre séjour chez nous.
3. Finalités du Traitement des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
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Gérer vos réservations et votre séjour.
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Communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour.
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Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
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Gérer les paiements et prévenir la fraude.
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Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).
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Vous envoyer des offres promotionnelles ou des actualités (si vous y avez consenti).
4. Partage de vos Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :
-
Prestataires de services : outils de paiement, plateformes de réservation, services d’emailing.
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Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
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Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement préalable.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
5. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
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Données de réservation : 5 ans après votre séjour.
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Données de paiement : conservées selon les obligations légales (10 ans).
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Données marketing : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
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Cookies : selon leur durée de vie (voir Section 7).
6. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
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Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
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Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
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Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [votre email professionnel]. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les types de cookies utilisés sont :
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Cookies essentiels : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
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Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et comprendre comment le site est utilisé.
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Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’est infaillible. En cas de violation, vous serez informé conformément à la réglementation.
9. Transfert International des Données
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) si nécessaire, par exemple si nous travaillons avec des prestataires situés dans des pays tiers. Ces transferts sont sécurisés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).
10. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Email : contact@suitephantastica.com
Téléphone : 33 621864461
Adresse : 855 Chemin des Réganats, 13170 Les Pennes-Mirabeau, France